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Termos de Uso

Última atualização: Outubro de 2025

SYNVERA - SYNVERA TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA

CNPJ: 63.930.128/0001-74

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma IndicaMente, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A IndicaMente é uma plataforma digital que conecta profissionais de saúde e bem-estar com pacientes que buscam seus serviços. Facilitamos o contato entre as partes, mas não prestamos diretamente os serviços de saúde ou bem-estar.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para usar nossos serviços, apenas profissionais devem criar contas, pacientes não precisam de login. Você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

Os profissionais devem possuir qualificações válidas e estar em conformidade com as regulamentações aplicáveis em sua área de atuação.

4. Uso Aceitável

Você concorda em não usar a plataforma para:

  • Atividades ilegais ou não autorizadas
  • Transmitir conteúdo ofensivo, difamatório ou inadequado
  • Interferir no funcionamento da plataforma
  • Violar direitos de propriedade intelectual
  • Fornecer informações falsas ou enganosas

5. Responsabilidades dos Profissionais

Os profissionais cadastrados são responsáveis por:

  • Manter qualificações e licenças válidas
  • Prestar serviços de qualidade e dentro de sua competência
  • Manter sigilo profissional conforme exigido por lei
  • Cumprir horários e compromissos agendados
  • Fornecer informações precisas sobre seus serviços

6. Agendamento de consultas

O agendamento de horários acontece diretamente entre Psicólogo e Paciente, fora da Plataforma. Dessa forma, o IndicaMente se isenta de qualquer dano, material ou de outro tipo, causado por qualquer das partes na etapa de reserva de horários.

7. Desistência da Consulta

Nos casos de desistência do atendimento (não comparecimento sem aviso prévio), independente da parte que deu causa, os procedimentos de reembolso ou remarcação devem ser acordados entre Psicólogo e Cliente. O IndicaMente se exime de qualquer responsabilidade ou dano relacionado à desistência da Consulta.

8. Remarcação de Consulta

Nos casos de remarcação do atendimento, independente da parte que deu causa, o procedimento de definição da nova data deve ser acordado entre Psicólogo e Cliente. O IndicaMente se exime de qualquer responsabilidade ou dano relacionado à remarcação de Consulta.

9. Cancelamento de Consulta

Nos casos de cancelamento do atendimento (não comparecimento com aviso prévio), independente da parte que deu causa, os procedimentos de reembolso ou remarcação devem ser acordados entre Psicólogo e Cliente. O IndicaMente se exime de qualquer responsabilidade ou dano relacionado ao cancelamento de Consulta.

10. Limitação de Responsabilidade

A IndicaMente atua apenas como intermediadora entre profissionais e clientes. Não somos responsáveis pela qualidade dos serviços prestados, diagnósticos, tratamentos ou resultados obtidos.

Nossa responsabilidade limita-se ao funcionamento da plataforma digital e não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso dos serviços profissionais.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo design, textos, logotipos e software, é propriedade da IndicaMente e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

12. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Usuários podem encerrar suas contas a qualquer momento através das configurações da plataforma.

12. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através da plataforma e entrarão em vigor após a publicação.

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco através do email: contato@indicamente.com.br